Primeros pasos

Si estás leyendo esto es porque ya te sumaste a Koywe y estás usando la plataforma. ¡Bienvenido!

Esta guía recorre, en orden, lo que falta para dejar tu cuenta operativa: quién es quién en tu equipo, cómo se firma cada operación y qué reglas de política de aprobaciones escribir antes de la primera.

Iniciando sesión por primera vez

Si ya pudiste iniciar sesión y acceder a nuestro portal, es porque internamente sucedieron estas cosas:

• Verificamos los datos de tu empresa

  Los datos cargados en el proceso de onboarding quedaron revisados y aprobados.
• Se creó tu organización

  Es el nivel más alto de tu cuenta: adentro viven tus empresas, tus usuarios y tus reglas de política de aprobaciones.
• Se creó tu primera empresa (o comercio)

  Es donde se registran tus movimientos y tus operaciones.
• Se abrieron tus cuentas

  Las cuentas y los saldos con los que vas a operar, dentro de esa empresa.
• Se asignó el rol al primer usuario

  Quien inició la solicitud de onboarding queda con el rol Super Admin y como usuario root de la organización. Si te sumaste después por invitación, tienes el rol que te haya asignado un usuario Super Admin o un usuario Admin.
• Se creó una regla de política de aprobaciones (medida de seguridad)

  Aplicamos una regla que bloquea todo tipo de operación hasta que sean definidas las reglas deseadas.

• Solo queda una sola cosa importante más por hacer:

• Crear tu passkey

  Es lo primero que debes hacer. Con esto configurado podrás empezar a realizar tus primeras operaciones.

  Nota: una passkey es tu firma dentro de Koywe — la huella, el Face ID o el PIN de tu dispositivo. Reemplaza a la contraseña y confirma cada operación. Si quieres el detalle, está todo en Passkeys.

Qué debes saber sobre los roles de usuario

En nuestro ecosistema hay distintos perfiles de usuario, o roles. Cada uno trae un conjunto de permisos que define qué acciones puede realizar y a qué vistas puede acceder — lo que no está permitido, no aparece. Son cinco:

• 1
  Super AdminTotal

  Acceso total. Puede operar, aprobar y cambiar las reglas de la política de aprobaciones.
• 2
  AdminGobierno

  Administra usuarios, empresas y las reglas de la política de aprobaciones. No inicia ni firma pagos.
• 3
  TesoreroFinanciero

  Inicia, firma y aprueba movimientos de dinero. No cambia las reglas de la política de aprobaciones.
• 4
  OperatorOperativo

  Opera el día a día: inicia pagos y gestiona contactos. No firma ni aprueba.
• 5
  ViewerLectura

  Solo lectura. Ve movimientos, saldos y reportes, pero no modifica nada.

Al usuario que da de alta la organización en Koywe, que queda con el rol Super Admin y crea su passkey como primer paso, lo conocemos como usuario root.

Esto es lo que puede hacer:

• Aprueba o rechaza la creación de cada passkey

  Cuando alguien del equipo crea la suya, queda pendiente hasta que el root la autorice. Caduca en 24 horas.
• Ayuda a recuperar una passkey perdida

  Si alguien pierde su dispositivo, el root inicia la recuperación y esa persona recibe un código por correo para crear una nueva.
• Aprueba las invitaciones con permisos sensibles

  Invitar a alguien como usuario Operator, Tesorero, Admin o Super Admin espera su autorización antes de enviarse.
• Crea y elimina reglas de política de aprobaciones

  Por su rol de Super Admin, es quien define qué se permite, qué necesita aprobación y qué se deniega.
• Aprueba el acceso a la billetera de la organización

  Es la billetera cripto que Koywe crea junto con la passkey del usuario root, donde viven tus stablecoins y desde donde se firman las operaciones cripto. Quien necesite firmar ahí pasa por su autorización.

¿Quieres saber más sobre qué puede hacer cada rol? Consulta la ficha de cada uno.

Qué debes saber al iniciar una operación

Toda operación pasa por tres filtros, en este orden: tu rol te habilita a intentarla, la política de aprobaciones decide si procede, y tu passkey la confirma. Si falla cualquiera de los tres, la operación no sale.

Requisitos previos

1 · Roles que pueden iniciar operaciones

Solo los roles Operator, Tesorero y Super Admin pueden iniciar una operación.

• Los otros dos roles quedan afuera

  El usuario Admin administra usuarios, empresas y reglas, pero no puede iniciar operaciones. Y el usuario Viewer solo consulta.

¿Quieres saber más sobre esto? Consulta las fichas de cada rol.

2 · Política de aprobaciones necesarias

Al menos una regla de política de aprobaciones debe existir. Cada regla define si la operación sale con tu firma o si queda esperando la aprobación de otra persona.

• Quién puede definirlas

  Un usuario Super Admin — o un usuario Admin, si un usuario Super Admin le habilitó antes esa regla.
• Sin política de aprobaciones no se puede operar nada

  No es que quede todo abierto: es lo contrario. Si tu organización no tiene reglas escritas, todas las operaciones se deniegan, incluso las de un usuario Super Admin.

¿Quieres saber más sobre esto? Consulta la página de Política de aprobaciones.

3 · Uso de passkeys

Cada persona necesita su passkey creada y aprobada por el usuario root. Es lo que confirma cada operación: sin ella, la operación queda esperando tu firma y no avanza.

¿Quieres saber más sobre esto? Consulta la página de Passkeys.

Resumiendo lo anterior, tenemos

Próximos pasos

• Roles del usuario — qué puede hacer cada uno y por qué a dos personas les aparecen pantallas distintas. Empieza por Accesos por rol.
• Passkeys — la primera de la organización, la de cada persona y las dos formas de firmar.
• Política de aprobaciones — cómo funciona la lista de reglas y por qué sin reglas escritas no se puede operar.
• Casos y soluciones — los síntomas más frecuentes, qué significan de verdad y cómo se destraban.

Si buscas el detalle técnico: Política Transaccional y Passkeys y Aprobaciones.