Organizaciones y Comercios
Comprendiendo la jerarquía y estructura
Organizaciones y Comercios
La jerarquía Organización-Comercio es la base de cómo estructuras tu negocio en Koywe Pagos.
Organizaciones
Una Organización es la entidad de nivel superior que representa tu empresa en el sistema Koywe.
¿Qué es una Organización?
- La entidad raíz para toda tu empresa
- Puede contener múltiples comercios (unidades de negocio)
- Gestiona usuarios y permisos a nivel empresa
- Controla credenciales API y acceso
- Maneja reportes y facturación a nivel organización
Permisos de Organización
Las organizaciones tienen permisos jerárquicos:
- Usuarios a nivel organización pueden acceder a todos los comercios dentro de la organización
- Usuarios root tienen acceso administrativo completo
- Credenciales API pueden tener alcance a nivel organización o comercio
Comercios
Un Comercio representa una unidad de negocio individual, marca o entidad operacional dentro de tu organización.
¿Qué es un Comercio?
- Una sub-entidad bajo una organización
- Tiene sus propias cuentas virtuales para cada moneda
- Procesa pagos independientemente
- Mantiene historial de transacciones separado
- Puede tener usuarios y permisos específicos
Cuándo Usar Múltiples Comercios
Usa comercios separados cuando necesites:
Separar Múltiples Marcas
Si operas múltiples marcas o tiendas, cada una puede ser un comercio separado:
- Acme Store (e-commerce principal)
- Acme Marketplace (plataforma peer-to-peer)
- Acme Services (negocio de consultoría)
Gestionar Franquicias o Ubicaciones
Para negocios de franquicias o multi-ubicación:
- Tienda Ubicación 1 (Bogotá)
- Tienda Ubicación 2 (Medellín)
- Tienda Ubicación 3 (Cali)
Separar Líneas de Negocio
Diferentes tipos de negocios bajo una empresa:
- División Retail
- División Mayorista
- División Servicios
Aislar Operaciones Financieras
Mantener operaciones financieras separadas para:
- Diferentes entidades legales
- Diferentes jurisdicciones fiscales
- Contabilidad/reconciliación separada
Recursos Automáticos del Comercio
Cuando se crea un comercio, Koywe aprovisiona automáticamente:
-
Cuentas Virtuales: Una para cada moneda soportada
- COP (Peso Colombiano)
- BRL (Real Brasileño)
- MXN (Peso Mexicano)
- CLP (Peso Chileno)
- USD (Dólar Estadounidense)
- EUR (Euro)
- Y más…
-
Contacto Predeterminado: Información del comercio como contacto
- Usado para cumplimiento y reportes
- Representa al comercio en transacciones
Cómo Trabajan Juntos
Operaciones API
Obtener Información de Organización
Respuesta:
Listar Comercios en una Organización
Respuesta:
Obtener Detalles de Comercio Específico
Mejores Prácticas
Estructura de Organización
Organización Única: La mayoría de los negocios solo necesitan una organización. Solo crea múltiples si tienes entidades legales completamente separadas.
Estrategia de Comercios
Sí crea comercios separados para:
- Diferentes marcas con branding separado
- Franquicias o ubicaciones que requieren reportes separados
- Líneas de negocio con diferentes implicaciones fiscales
No crees comercios separados para:
- Diferentes categorías de productos dentro de la misma marca
- Diferentes tipos de pago (usa metadata de orden en su lugar)
- Campañas o promociones temporales
Convenciones de Nomenclatura
Usa nombres claros y descriptivos:
✅ Buenos nombres:
- “Acme Store - E-commerce Principal”
- “Acme Ubicación Bogotá”
- “Acme División Mayorista”
❌ Evita:
- “Comercio 1”
- “Comercio Prueba”
- “Nuevo Comercio 2025”
Permisos y Control de Acceso
Permisos a Nivel Organización
Los usuarios con acceso a nivel organización pueden:
- Ver todos los comercios
- Crear nuevos comercios
- Gestionar configuraciones de organización
- Generar credenciales API
Permisos a Nivel Comercio
Los usuarios con acceso a nivel comercio pueden:
- Ver solo el(los) comercio(s) asignado(s)
- Procesar órdenes para ese comercio
- Gestionar contactos del comercio
- Ver saldos del comercio
Alcance de Credenciales API
Las credenciales API pueden tener alcance a:
-
Nivel Organización
- Acceso a todos los comercios
- Útil para integraciones a nivel plataforma
-
Nivel Comercio
- Acceso solo a comercio específico
- Más seguro para casos de uso limitados
Ejemplo del Mundo Real
Empresa de E-Commerce Multi-Marca
Organización: FashionCo Inc.
Comercios:
-
PremiumBrand Store
- Moda de alta gama e-commerce
- Cuentas virtuales: COP, USD, EUR
- Transacción promedio: $200 USD
-
BudgetBrand Store
- Moda asequible e-commerce
- Cuentas virtuales: COP, BRL, MXN
- Transacción promedio: $30 USD
-
FashionCo Marketplace
- Plataforma de vendedores terceros
- Cuentas virtuales: COP, USD, BRL, MXN
- Maneja tanto PAYIN (cliente) como PAYOUT (vendedor)
Beneficios de esta estructura:
- Reportes financieros separados por marca
- Branding diferente para experiencias de pago
- Gestión de saldo independiente
- Reconciliación más clara
Próximos Pasos
Aprende cómo los comercios gestionan saldos multi-moneda
Comprende cómo procesar pagos para tus comercios
Configuración paso a paso completa para organizaciones y comercios
Explora todos los endpoints de organización y comercio